Boom ConsultBoom ConsultBoom ConsultBoom ConsultBoom Consult

Onderscheidend vermogen

Yvonne, getrouwd met Erik, komt dagelijks in situaties waarbij ze zich afvraagt hoe Erik hier tegenaan kijkt.

Yvonne:
Onderscheidend vermogen. Iedereen weet dat het belangrijk is. Of het nu gaat om het verkrijgen van je ideale baan of om klanten te krijgen voor je bedrijf. Zelf denk je al snel het gouden ei gevonden te hebben. Maar dat is niet altijd het geval. Wat jij zo uniek vindt, vindt jouw klant helemaal niet belangrijk. Of ervaart de klant in dezelfde mate bij een ander. In marketing- en organisatieliteratuur staat omschreven dat je vooral op zoek moet naar onderscheidend vermogen. Maar hoe doe je dat?

Advies Erik:
Wat maakt jou beter dan de concurrent? Een steeds belangrijkere vraag om in deze tijden te kunnen overleven. Als ondernemer zie je vaak wat je wilt zien: tunnelvisie (bij Wie is de Mol vallen kandidaten af als ze teveel doen aan tunnelvisie!). Je bent zo overtuigd van je eigen gelijk dat je totaal mist wat je omgeving ziet. Niet gek, maar wel de realiteit. Daarom is het zo belangrijk om om je heen te blijven kijken: wie is je concurrent? Waar zitten ze? Komen er (snel) meer concurrenten bij? Waar focussen zij op? Heb je daar écht inzicht in? Denk eens na waarom een klant voor die andere partij zou kiezen. En eigenlijk nog belangrijker: luister goed naar signalen die je van klanten krijgt. Je kunt er ook heel gericht naar vragen (probeer dan om niet de antwoorden die jij graag wilt horen al in de mond te leggen) Je klanten zijn je belangrijkste goed. Zij weten waarom ze jou kiezen en niet de buurman. Informatie die je dus als het goed is al in huis hebt. Onderschat dat niet. Leg de antwoorden die zij geven naast dat wat je ziet bij de concurrent. En? Bied je daadwerkelijk onderscheidend vermogen? Of is er toch nog ruimte voor verbetering?

Sparren over jouw onderscheidend vermogen? Mail naar erik@boomconsult.com